Khu vực CSR & Các bên liên quan

Bạn cần hiểu trách nhiệm xã hội doanh nghiệp là gì và biết cách tận dụng nó thì mới có thể mang lại lợi ích cho bạn.

Giống như mọi tổ chức khác trên thế giới, công ty của bạn có tác động đến xã hội xung quanh. Tác động đó là tích cực hay tiêu cực phụ thuộc vào mức độ hiểu biết của các bên liên quan về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp và việc tích hợp khái niệm này vào văn hóa doanh nghiệp của bạn.

Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp là gì?

Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) đại diện cho ý tưởng rằng mỗi công ty đều có trách nhiệm đối với xã hội nơi nó hoạt động hoặc có các đối tác. Nó xuất phát từ quan điểm rằng không thể đánh giá đúng giá trị của một công ty mà không nhận thức đúng về bối cảnh vật lý và con người mà công ty đó đang hoạt động.

Xem đó như một hình thức tự điều chỉnh, được thể hiện thông qua các chiến lược và sáng kiến phù hợp với mục tiêu của tổ chức.

"Trách nhiệm xã hội" có ý nghĩa khác nhau đối với mỗi công ty. Nguyên tắc gần nhất với một nguyên lý thống nhất là cách mà các công ty để cho nỗ lực của mình được hướng dẫn bởi cái gọi là "ba đáy" (Triple Bottom Line), điều này quy định rằng một doanh nghiệp nên tập trung vào việc đo lường tác động môi trường và xã hội của mình song song với lợi nhuận.

Các loại trách nhiệm xã hội doanh nghiệp khác nhau

Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp truyền thống được phân loại thành bốn loại khác nhau: từ thiện, môi trường, đạo đức và kinh tế.

1. Trách nhiệm từ thiện

Hoạt động CSR theo mô hình từ thiện là những hoạt động được thiết kế đặc biệt nhằm làm cho thế giới trở nên tốt đẹp hơn. Mà không bỏ qua các ràng buộc đạo đức và môi trường, một công ty có tư duy từ thiện sẽ dành một phần lợi nhuận của mình cho các mục đích từ thiện.

Công việc tình nguyện, quyên góp cho các tổ chức từ thiện và tổ chức phi lợi nhuận phù hợp với lý tưởng của công ty, cũng như quyên góp cho các nguyên nhân mà công ty cho là xứng đáng, là một vài ví dụ về các hoạt động từ thiện mà các công ty thực hiện. Một số công ty thậm chí còn đi xa hơn bằng cách tạo ra các tổ chức từ thiện riêng của mình để hướng dẫn các nỗ lực từ thiện.

Trách nhiệm từ thiện không nhằm mục tiêu lợi nhuận và có thể không ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

2. Trách nhiệm môi trường

Trách nhiệm môi trường dựa trên quan điểm rằng các doanh nghiệp nên hoạt động theo cách tôn trọng môi trường nhất có thể. Đôi khi được gọi là “quản lý môi trường”, trách nhiệm môi trường đang dần trở thành hình thức phổ biến nhất của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hiện nay.

Có nhiều cách để các doanh nghiệp thể hiện cam kết của mình đối với trách nhiệm môi trường:

Thiết lập mức lương tối thiểu riêng cao hơn mức do cơ quan quản lý quy định vì cho rằng mức lương hiện hành không đủ để đảm bảo cuộc sống
Yêu cầu rằng việc thu mua sản phẩm, nguyên liệu, linh kiện và vật liệu phải tuân theo các tiêu chuẩn thương mại tự do, không sử dụng lao động cưỡng bức hay lao động trẻ em
Đảm bảo trả mức giá công bằng cho các nhà cung cấp trong toàn chuỗi cung ứng để họ có thể phát triển chứ không chỉ tồn tại
Đảm bảo cung cấp điều kiện làm việc hợp lý cho nhân viên ở mọi khâu trong chuỗi cung ứng của doanh nghiệp
Các sáng kiến trách nhiệm đạo đức thường ảnh hưởng đến doanh thu của công ty vì tác động đến các yếu tố như điều kiện làm việc, chăm sóc sức khỏe, giữ chân nhân tài, năng suất và uy tín thương hiệu

3. Trách nhiệm đạo đức

Trách nhiệm đạo đức là đảm bảo tổ chức hành xử một cách công bằng và đạo đức đối với những người trong chuỗi giá trị của mình.

Khi một công ty theo đuổi trách nhiệm đạo đức như là một hình thức CSR, họ nỗ lực đạt được sự đối xử công bằng đối với tất cả các bên liên quan trong doanh nghiệp, bao gồm khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên, đối tác, nhà đầu tư và ban lãnh đạo.

Trách nhiệm đạo đức có thể được thể hiện theo nhiều cách như:

Thiết lập mức lương tối thiểu riêng cao hơn mức do cơ quan quản lý quy định vì cho rằng mức lương hiện hành không đủ để đảm bảo cuộc sống
Yêu cầu rằng việc thu mua sản phẩm, nguyên liệu, linh kiện và vật liệu phải tuân theo các tiêu chuẩn thương mại tự do, không sử dụng lao động cưỡng bức hay lao động trẻ em
Đảm bảo trả mức giá công bằng cho các nhà cung cấp trong toàn chuỗi cung ứng để họ có thể phát triển chứ không chỉ tồn tại
Đảm bảo cung cấp điều kiện làm việc hợp lý cho nhân viên ở mọi khâu trong chuỗi cung ứng của doanh nghiệp
Các sáng kiến trách nhiệm đạo đức thường ảnh hưởng đến doanh thu của công ty vì tác động đến các yếu tố như điều kiện làm việc, chăm sóc sức khỏe, giữ chân nhân tài, năng suất và uy tín thương hiệu

4. Trách nhiệm kinh tế

Trách nhiệm kinh tế là khi một công ty cân nhắc tất cả các hình thức trách nhiệm xã hội đã đề cập ở trên mỗi khi đưa ra quyết định tài chính ở bất kỳ cấp độ nào, từ phòng họp đến xưởng sản xuất. Các công ty có trách nhiệm kinh tế không chỉ tìm kiếm lợi nhuận tối đa mà còn quan tâm đến cách kết hợp việc tạo ra lợi nhuận với tác động tích cực đến môi trường, các bên liên quan và toàn xã hội.

Làm thế nào để đưa Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trở thành một phần của văn hóa phát triển bền vững

Mọi nỗ lực nhằm đưa CSR vào văn hóa doanh nghiệp bền vững cần bắt đầu bằng việc kiểm kê và đánh giá các chương trình hiện có. Trái với kỳ vọng, phần lớn các sáng kiến CSR lại do các quản lý cấp trung khởi xướng mà không có sự tham gia tích cực từ ban lãnh đạo cấp cao, dẫn đến việc thiếu phối hợp và thiếu một chiến lược tổng thể để định hướng các hoạt động.

Chỉ sau khi đã kiểm kê đầy đủ thì bước tiếp theo mới thực sự có ý nghĩa, đó là xây dựng các chiến lược CSR mạch lạc với sự ủng hộ hoàn toàn từ CEO và hội đồng quản trị. Các chiến lược này bao gồm:

1. Cắt giảm và tổ chức các sáng kiến trong các danh mục

Việc không phối hợp các sáng kiến CSR trong cùng một danh mục ít rõ ràng hơn so với việc thiếu sự phối hợp giữa các danh mục, nhưng không kém phần tai hại. Các công ty có thể khắc phục điều này bằng cách loại bỏ những sáng kiến không giải quyết các vấn đề môi trường hoặc xã hội quan trọng và không phù hợp với mục tiêu, giá trị hoặc bản sắc của công ty.

Ví dụ, một chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh có thể loại bỏ các chương trình tái chế để thay vào đó chọn sử dụng nguyên liệu trồng trọt bền vững.

2. Thiết lập các chỉ số để đo lường hiệu quả và thành công.

Đối với mỗi loại sáng kiến CSR, hãy xác định các chỉ số sẽ chỉ ra sự thành công. Các chỉ số này sẽ không nhất thiết giống nhau giữa các loại sáng kiến khác nhau. Các bên liên quan cần được hướng dẫn rõ ràng về lý do tại sao các chỉ số này quan trọng, và tác động của chúng cần được đo lường thường xuyên để đánh giá tiến trình.

3. Phối hợp các sáng kiến CSR giữa các loại khác nhau

Điều này vượt xa việc gắn tất cả các hoạt động CSR vào phục vụ cùng một vấn đề xã hội hoặc môi trường. Thay vào đó, nó yêu cầu công ty của bạn phát triển một danh mục các thực hành CSR hợp lý, có tác động hỗ trợ lẫn nhau và nhất quán với các giá trị của doanh nghiệp.

4. Phát triển chiến lược CSR liên ngành

Để củng cố các chương trình CSR, công ty nên thiết lập một vị trí chuyên trách để tích hợp các sáng kiến trong tất cả các hạng mục, tập hợp các nhân tố chủ chốt để lập kế hoạch và duy trì liên lạc nhằm đảm bảo sự nhất quán và phối hợp giữa các lĩnh vực khác nhau.

Cam kết với CSR như đã nêu trên đòi hỏi sự sáng tạo và sự ủng hộ từ toàn bộ tổ chức, nhưng những lợi ích đạt được sẽ vượt xa lợi nhuận và có thể được tận hưởng cả trong ngắn hạn và dài hạn.

5. Tận dụng các giải pháp công nghệ để đạt được kết quả tốt hơn và có thể dự đoán được.

Các giải pháp công nghệ cho trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp có rất nhiều lợi ích đối với các công ty cam kết thực hiện các thực hành có trách nhiệm với xã hội. Các chuỗi cung ứng toàn cầu rất phức tạp, và thật khó để theo dõi tất cả các yếu tố đang vận hành.

Giải pháp trách nhiệm xã hội của Logility có thể thông qua việc thúc đẩy một mạng lưới cung ứng hợp tác mạnh mẽ, cung cấp sự minh bạch, bền vững và khả năng phục hồi cần thiết, nâng cao danh tiếng công ty và cung cấp dữ liệu xã hội và môi trường nhất quán. Dữ liệu này có thể giúp đưa ra các quyết định nguồn cung ứng đạo đức và thúc đẩy báo cáo minh bạch và quản lý rủi ro chuỗi cung ứng tốt hơn.

Giải pháp trách nhiệm xã hội của Logility giúp các công ty:

Tăng cường khả năng nhìn thấy dữ liệu tuân thủ xã hội của tất cả các nhà cung cấp trong mạng lưới cung ứng của công ty;
Thực hiện, giám sát, xem xét và nộp kế hoạch hành động khắc phục khi có vấn đề về tuân thủ xã hội;
Tăng cường hiểu biết về mức độ tuân thủ của từng nhà cung cấp đối với các thực hành có trách nhiệm với môi trường và xã hội;
Đánh giá tổng lượng phát thải từ mỗi nhà cung cấp và phân tích nguyên nhân gốc rễ để xác định kế hoạch hành động khắc phục.

Logility giúp các công ty cam kết với CSR bằng cách tăng cường khả năng nhìn thấy trong chuỗi cung ứng, qua đó giúp họ dễ dàng nắm bắt cơ hội mới và quản lý hiệu quả các lợi ích toàn cầu phức tạp. Để biết thêm chi tiết, hãy liên hệ với Logility ngay hôm nay.