CSR&利害關係人專區

你需要了解什麼是企業社會責任，並懂得如何運用它，才能讓它為你帶來效益。

和地球上的每一個實體一樣，你的公司對周遭社會都有所影響。這種影響是正面還是負面，取決於利害關係人對企業社會責任的理解程度，以及它在企業文化中的融入程度。

什麼是企業社會責任？

企業社會責任（CSR）代表著每個公司在其運營或擁有合作夥伴的地方，對社會承擔責任的理念。它源於這樣一個觀念：沒有對公司運營所處的物理和人文環境進行適當的認識，就無法正確評價一家公司。

將其視為一種自我監管的形式，通過與組織目標一致的策略和措施來表達。

“社會負責”對不同的公司而言有不同的含義。最接近統一原則的是公司如何讓其努力以所謂的三重底線（Triple Bottom Line）為指導，該原則規定企業應該在專注於衡量其環境和社會影響的同時，也要考慮其利潤。

企業社會責任的不同類型

企業社會責任傳統上被分為四種類型：慈善型、環境型、倫理型和經濟型。

1. 慈善責任

以慈善為導向的企業社會責任（CSR）活動 是專門為讓世界變得更美好而設計的。在不忽視道德與環境限制的前提下，具有慈善思維的公司會將部分收益用於慈善用途。

志願者工作、捐款給與公司理念相符的慈善機構和非營利組織，以及捐款給公司認為值得支持的事業，都是公司採取的幾種慈善行為的例子。一些公司甚至進一步創建自己的慈善機構來引導其慈善努力。

慈善責任並非以營利為目的，可能不會直接影響企業的績效表現。

2. 環境責任

環境責任遵循這樣一個理念：企業應該以盡可能尊重環境的方式運營。這種責任有時也被稱為「環境管理責任」，並且正在迅速成為當今企業最常實踐的企業社會責任形式之一。

企業展現對環境責任承諾的方式有很多種：

建立比監管機構所規定更高的最低工資，因為公司認為後者不足以維持基本生活
規定產品、原料、組件與材料的採購需符合公平貿易標準，杜絕強迫勞動與童工
確保在供應鏈中給予供應商公平的報價，使其能夠發展而非僅僅維持生計
注重為整個供應鏈的員工提供合理的工作條件
道德責任相關的行動通常會影響公司的收入，因為它們關係到工作條件、醫療保健、人才留任、生產力以及品牌聲譽等因素

3. 道德責任

道德責任是確保組織在其價值鏈中的人員之間以公正和道德的方式行事。

當一家公司將道德責任作為其企業社會責任的一部分時，它努力實現對所有利益相關者的公平對待，包括客戶、供應商、員工、合作夥伴、投資者和領導層。

道德責任可以透過不同方式來表現，例如：

建立比監管機構所規定更高的最低工資，因為公司認為後者不足以維持基本生活
規定產品、原料、組件與材料的採購需符合公平貿易標準，杜絕強迫勞動與童工
確保在供應鏈中給予供應商公平的報價，使其能夠發展而非僅僅維持生計
注重為整個供應鏈的員工提供合理的工作條件
道德責任相關的行動通常會影響公司的收入，因為它們關係到工作條件、醫療保健、人才留任、生產力以及品牌聲譽等因素

4. 經濟責任

經濟責任是指公司在做出任何層級的財務決策時（無論是董事會還是生產現場），都會同時考慮上述所有形式的企業社會責任。具有經濟責任感的企業不僅追求最大利潤，更關注如何將盈利與對環境、利害關係人及整體社會的正面影響相結合。

如何將企業社會責任融入可持續發展的企業文化中

任何將企業社會責任融入可持續企業文化的努力，都必須從盤點和審核現有計劃開始。與預期相反的是，大多數CSR倡議是由內部管理人員主導，缺乏高層管理團隊的積極參與，導致協調不良，並缺乏推動工作的整體邏輯。

只有在完成盤點之後，接下來的必要步驟才有意義，那就是制定一致性的CSR策略，並獲得執行長與董事會的全力支持。這些策略包括：

1. 將各項倡議進行分類整理

在同一类别内的CSR倡议缺乏协调虽然不如跨类别的协调缺失那样明显，但同样会带来灾难性后果。公司可以通过消除那些与公司目标、价值观或身份不符、且无法解决重要的环境或社会问题的倡议来应对这一问题。

例如，一家快餐连锁店可能会取消那些专注于回收的项目，转而选择使用可持续种植的原材料。

2. 建立衡量效果和成功的指标。

对于每个CSR倡议类别，概述衡量成功的指标。这些指标在不同类别之间不一定相同。利益相关者应该充分了解这些指标的重要性，并定期衡量其影响以评估进展。

3. 跨类别协调CSR倡议

这不仅仅是将所有CSR活动绑定到服务相同的社会或环境问题上。相反，它要求您的公司制定一个一致的CSR实践组合，这些实践是相互促进的，并与企业的价值观保持一致。

4. 制定跨学科的CSR战略

为了整合您的CSR项目，公司应设立一个专门的职位，负责跨所有类别整合计划，召集关键参与者进行规划，并保持沟通，以确保各个领域之间的一致性和协调性。

如上所述，承诺实施CSR需要整个组织的创造力和支持，但由此带来的好处不仅限于利润，且可以在短期和长期内享受。

5. 利用技术解决方案以实现更好且可预测的结果。

企业社会责任技术解决方案对于致力于社会责任实践的公司具有很多优势。全球供应链复杂，难以跟踪所有活动的部分。

Logility的企业社会责任解决方案可以通过促进强大的协作供应网络，提供所需的透明度、可持续性和韧性，增强企业声誉，并提供一致的社会和环境数据。这些数据可以帮助做出道德采购决策，并促进透明的报告和更好的供应链风险管理。

Logility的企业责任解决方案帮助公司：

提高对公司供应链中所有供应商的社会合规数据的可见性；
执行、监控、审查和提交与社会合规相关的纠正措施计划；
增加对每个供应商在环保和社会责任实践方面合规性的洞察；
评估每个供应商的总排放量，并进行根本原因分析以确定纠正措施计划。

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